Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Yksityiskohdat
- Bonusohjelma ja Edut
- Maksutapojen Monipuolisuus
- Suojaus ynnä Lisensointi
- Asiakastukemme Parhaat puolet
Pelitarjontamme Yksityiskohdat
Flamez Casino tuottaa pelaajilleen kattavan valikoiman tarkasti valittuja pelituotteita merkittävimmiltä ohjelmistokehittäjiltä. Kasinomme valikoimassa löytyy yli puoleentoista 3000 vaihtoehtoa, jotka sisältävät kaikki perinteisistä hedelmäpeleistä uusiin videopeliautomaatteihin sekä live-kasinovaihtoehtoihin.
Pelisaitimme rakentuu kumppanuudessa alan maineikkaiden yritysten kanssa. Casino Flamez jatkaa säännöllisesti pelikokoelmansa laajentamista tuomalla saataville uusimpia pelejä joka viikko. Tämä takaa käyttäjillemme jatkuvan virran tuoretta huvia ja innovatiivisia peliaistimuksia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94% – 98% |
| Live-kasinopelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97% – 99% |
| Klassiset pöytäpelit | 180+ | Red Tiger, Relax Gaming | 96% – 99.5% |
| Progressiiviset pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 92% – 96% |
| Vedontarjonta | 120+ | Spribe, Turbo Games | 95% – 97% |
Erityispiirteitä Pelitarjonnassamme
Alustamme erottuu muista kasinoista etenkin Megaways-pelien osalta, niitä valikoimassamme löytyy enemmän kuin 300 vaihtoehtoa. Kyseiset pelit esittävät dynaamisia voittomahdollisuuksia, ne varioivat kierroksittain luoden uniikin pelielämyksen kaikilla spinillä.
Bonusrakenne sekä Kampanjat
Flamez Kasinopalvelu kerskailee monipuolisella bonusohjelmalla, se palkitsee käyttäjiä kaikilla tasoilla. Kasinomme tarjoaa kilpailukykyisiä bonuksia nähden kasinomarkkinoiden keskiarvoon, ynnä bonusehtojemme kierrätysehdot ovat toimialastandardia alhaisemmat.
- Tervetulobonuksemme, mikä haarautuu 4 ensimmäisen talletuspaketin kesken maksimaalisen hyödyn maksimoimiseksi
- Viikoittaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille sisältäen yksilöllisiä tarjouksia pelimieltymysten mukaisesti
- Tappiontakaisinmaksuohjelma, mikä hyvittää prosenttiosuuden häviöistä automaattisesti jokainen viikonalkuna vailla separaattia aktivointia
- Kanta-asiakasohjelman yksinomaiset hyödyt käsittäen ripeämmät kotiutukset sekä dedikoituneen tukihenkilön
- Turnauskalenteri viikottaisilla turnauksilla, niiden summattu palkintosumma nousee yli 50 000 euron per kuukausi
Kierrätysvaatimukset ja Säännöt
Läpinäkyvyys on pääprioriteetimme, jonka takia bonusehtoumme ovat suunniteltu käyttäjien etua ajatuksella. Alustamme standardikierrätysvaatimus on 35-kertaista bonusmäärälle, tämä muodostaa huomattavasti alhaisempi kuin mihin markkinoiden keskiarvo 40-50-kertaisesta bonusvaatimuksesta. Tosiasia muodostaa, jotta Maltalaisen sääntelyelin (MGA) edellyttää kaikista toimiluvan saajilta läpinäkyvien bonussääntöjen julkistamista, ja alustamme noudattaa nämä vaatimukset reilusti ylittäen.
Maksumenetelmien Monipuolisuus
Flamez Kasinopalvelu tajuaa nopeasti toimivien maksutapahtumien merkityksen pelielämysten suhteen. Tuotamme monipuolisen kokoelman maksumenetelmiä, mitkä tyydyttävät vaihtelevia asiakkaiden toiveita ynnä odotuksia.
| Tilisiirto | Instant | 1-3 arkipäivää | 20€ / 10 000€ | Ilman kuluja |
| Trustly | Välitön | Instant – 24h | 10€ / 50 000€ | Maksutta |
| MuchBetter | Instant | 0-12 tuntia | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
| Digitaaliset valuutat | 10-30 min | 1-6 h | 20€ / Unlimited | Verkkokustannukset |
| Pankkikortit | Heti | 3-5 työpäivää | 10€ / 5 000€ | Maksutta |
Digitaalisten valuuttojen tuki
Pelisaitimme on hyväksynyt kryptojen hyödyntämisen tarjoten pelaajille valintoja kuten Bitcoin, Ethereum, Litecoin sekä Tether. Kryptovaluuttatalletukset tuottavat vahvistetun yksityisyyden ynnä tyypillisesti sujuvammat kotiutusajat suhteessa klassisiin maksutapoihin.
Turvallisuus sekä Toimiluvat
Flamez Kasino toimii Maltalaisen sääntelyviranomaisen (Malta Gaming Authority) julkistamalla lisenssillä, se muodostaa yksi maineikkaimmista sekä tiukasti valvotuista regulaattoreista Euroopan alueella. Lisenssimme numerotunnus on nähtävillä verkkosivumme alatunnisteessa, ynnä asiakkaat kykenevät tarkistaa tämän oikeellisuuden välittömästi viranomaisen viralliselta nettisivuilta.
- SSL-suojaus suojaa kaikki datanvälityksen alustamme ja pelaajien vaiheilla soveltaen 256-bit suojausta
- Pelivarat säilytetään separaateilla pankkitileillä, mitkä ei hyödynnetä käyttö- menoihin
- Toistuvat riippumattomien osapuolien tekemät tarkastukset takaavat järjestelmien moitteettomuuden
- Vastuullisen pelaamisen menetelmät mukaan lukien talletuslimitat, peliaika-aikarajat ynnä itsepoisjättämisen
- Henkilöllisyydenvarmennus (Know Your Customer) ehkäisevät alaikäisten pelaamisen ynnä rahanpesun
Tukipalvelumme Edut
Flamez Kasinopalvelu esittää monimuotoisen asiakaspalvelun, joka on käytettävissä ympäri vuorokauden vuosiympyrän kaikissa päivänä. Tukitiimimme muodostuu koulutusta saaneista asiantuntijoista, ketkä kommunikoivat sujuvasti suomeksi sekä moninaisia muita kielivaihtoehtoja.
Yhteydenottotiedot ynnä Vastausajat
Live-chat-palvelumme muodostaa yleisin kontaktitapa tavallisen vasteajan ollut alle 2 minuutin. Sähköpostitse esitettyihin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4-6 tuntia sisään, vaikkakin monimutkaisemmat tapaukset kykenevät vaatia hieman pitkitetyn reagointiajan.
- Live-chat käytettävissä aina välittömään ongelmanratkaisuun
- Sähköpostituki osoitteeseen support@flamez.com syvällisempiin ongelmiin
- Monipuolinen UKK-osio, mikä kattaa enemmän kuin 80 prosentin ylimalkaisimmista ongelmista
- SoMe- kanavat uutisoinnin sekä yhteisötukea varten
- Premium-käyttäjille dedikoitu puhelinpalvelu ynnä personoitu asiakaspalvelija
Pelisaitimme sitoutuu pysyvään kehittymiseen ynnä pelielämysten että asiakaspalvelun osalta. Vastaanottamme aktiivisesti palautetta asiakkailtamme sekä suoritamme edistysaskeleita toistuvasti vastataksemme asiakkaidemme vaatimuksiin tehokkaammin. Mainittua asiakaskeskeinen lähestymistapa erottaa kasinomme toimialalla ynnä takaa pitkäaikaisen asiakastyytyväisyyden asiakaskunnassamme.