IA au service des commerciaux

Cette formation permet aux commerciaux, business developers de s’approprier les usages concrets de l’intelligence artificielle pour gagner du temps, mieux connaître leurs prospects et personnaliser leur approche commerciale augmentée par l’IA. Elle propose des outils et méthodes pour booster la prospection, la relation client et la performance commerciale.

Pour qui ?

Commerciaux, responsables des ventes ou business developers souhaitant renforcer leur performance commerciale à l’aide d’outils d’IA.

Comprendre les fondamentaux de l’IA pour les fonctions commerciales

Définir l’intelligence artificielle, l’IA générative, le machine learning et leurs applications concrètes
Distinguer les mythes des réalités : ce que l’IA peut (ou non) faire dans une démarche commerciale
Identifier les opportunités de l’IA dans la prospection, la relation client, la personnalisation et le suivi

Exploiter la donnée au service de l’efficacité commerciale

Identifier les sources internes et externes de données commerciales (CRM, LinkedIn, navigation, historique clients, etc.)
Structurer, nettoyer et fiabiliser ses données pour mieux segmenter sa base de prospects
Mettre en place une stratégie de scoring et de priorisation

Optimiser la prospection grâce à l’IA

Générer des listes de prospects qualifiés avec des outils comme PhantomBuster, ou LinkedIn Sales Navigator + IA
Enrichir les fiches prospects automatiquement avec des données intelligentes (secteur, chiffre d’affaires, comportement d’achat…)
Rédiger des messages personnalisés avec ChatGPT ou avec des outils IA génératives plus spécialisés comme Lavender AI ou Jasper AI
Automatiser les relances et séquences multicanales (ex d’outil : Lemlist)

Augmenter la relation client et la personnalisation

Utiliser l’IA pour personnaliser les échanges en fonction du profil, du comportement et du contexte
Créer des contenus à valeur ajoutée (emails, argumentaires, offres commerciales) adaptés aux cibles
Mettre en œuvre des assistants IA dans la relation client

Intégrer l’IA générative dans son organisation commerciale

Identifier les outils compatibles avec son environnement de travail (CRM, messagerie, outils de phoning)
Apprendre à dialoguer avec un assistant IA commercial : utiliser les bonnes pratiques de prompting avec ChatGPT
Construire une mini bibliothèque de prompts commerciaux (approche, objection, suivi, offre)
Automatiser son workflow commercial avec Zapier ou Notion AI.

Construire une feuille de route IA commerciale

Cartographier ses pratiques commerciales actuelles : forces, limites, points d’automatisation
Prioriser les quick wins IA dans la prospection, le suivi ou la relance
Élaborer une stratégie IA/data adaptée à ses enjeux business

Comprendre les fondamentaux de l’IA et ses apports pour les métiers commerciaux
Exploiter les données pour affiner la prospection, mieux segmenter et prioriser les actions à forte valeur
Utiliser des outils d’IA pour améliorer la prospection, la relation client et la personnalisation des offres
Intégrer l’IA dans son organisation commerciale pour gagner en efficacité et compétitivité

Avoir une activité ou un rôle commercial (ou business development).

Modalités de mise en œuvre de l’action de formation

Au démarrage de la session, le formateur échangera avec le(s) stagiaire(s) afin d’effectuer une analyse de leurs attentes, de leurs besoins et de leurs acquis.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

Moyens et méthodes pédagogiques :
o Apports théoriques et mises en pratique.
o Chaque point du programme fait l’objet d’une explication théorique appuyée d’une démonstration. Elle est suivie d’une mise en pratique par le biais d’exercices concrets
Moyens techniques :
o Un ordinateur équipé des logiciels et outils nécessaires à la réalisation de la formation
Moyens d’encadrement :
o Formateur possédant plusieurs années d’expérience
o Chargé(e) du projet Numerica

Moyen de suivre l’exécution de la formation :

Une feuille d’émargement sera signée par les stagiaires à chaque début de session (matin et après-midi)

Moyens permettant d’évaluer les résultats de la formation :

Une évaluation de la formation sera complétée par le stagiaire au terme de la session
Le formateur évaluera les acquis des stagiaires tout au long de la formation par des mises en situations pratiques.

Durée : 2 jours

Tarif : 1 740 € HT

Dijon :

Session 1 :

12 & 13/12/2025

Montbéliard :

Session 1 :

12 & 13/11/2025

Cette formation peut-être réalisée en session sur-mesure.

Contactez-nous pour construire ensemble une formation adaptée à vos besoins.