Développer ses compétences de communiquant en situation de management

Cette formation permet aux managers de renforcer leurs compétences de communication dans toutes les situations managériales : pilotage, animation, accompagnement, recadrage ou gestion de tensions. Elle leur donne les clés pour affirmer leur posture, structurer leurs messages, gérer les émotions et adapter leur communication aux différents profils de collaborateurs afin de développer un climat de travail constructif, motivant et coopératif.

Pour qui ?

Managers souhaitant améliorer leur posture relationnelle et leur communication dans leurs interactions quotidiennes.

Poser les bases de la communication managériale

Rôle de la communication dans la posture de manager
Les 4 styles de communication managériale
Verbal, non-verbal et paraverbal : ce que le manager donne à voir
Créer un cadre d’échange clair et bienveillant

Communiquer avec assertivité et impact

Développer une communication affirmée sans être agressive
Savoir dire non sans générer de blocage
Gérer les objections et les désaccords sereinement
Transmettre un message difficile tout en préservant la relation

Écouter, comprendre et s’adapter

Techniques d’écoute active : silence, reformulation, questionnement
Repérer les besoins, les attentes, les signaux faibles
Adapter sa communication aux profils DISC / MBTI (notions introductives)
Développer son agilité relationnelle pour gérer la diversité des personnalités

Gérer les émotions et les tensions dans les échanges

Prendre conscience de ses propres émotions et de leur impact
Gérer le stress, la colère ou la frustration d’un collaborateur
Développer l’intelligence émotionnelle au service du dialogue
Prévenir ou désamorcer les tensions avec des outils concrets

Structurer ses prises de parole managériales

Préparer et animer un point d’équipe, une réunion sensible
Faire passer un message clé ou une consigne avec clarté
Donner du feedback constructif et motivant
Adopter le bon canal de communication selon le contexte

Mises en pratique et simulations

Exercices de communication assertive en binôme
Jeux de rôle : feedback, annonce difficile, recadrage, écoute active
Débriefing collectif et feedback individualisé
Identification de ses axes de progrès et plan d’action personnel

Renforcer l’impact de sa communication managériale, à l’oral comme à l’écrit
Maîtriser les techniques de communication assertive, même en situation difficile
Utiliser l’écoute active pour mieux comprendre et adapter son discours
Développer une communication relationnelle fondée sur la confiance
Faire passer des messages clairs, motivants et mobilisateurs

Être en situation de management ou d’animation d’équipe

Modalités de mise en œuvre de l’action de formation

Au démarrage de la session, le formateur échangera avec le(s) stagiaire(s) afin d’effectuer une analyse de leurs attentes, de leurs besoins et de leurs acquis.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

Moyens et méthodes pédagogiques :
o Apports théoriques et mises en pratique.
o Chaque point du programme fait l’objet d’une explication théorique appuyée d’une démonstration. Elle est suivie d’une mise en pratique par le biais d’exercices concrets
Moyens techniques :
o Un ordinateur équipé des logiciels et outils nécessaires à la réalisation de la formation
Moyens d’encadrement :
o Formateur possédant plusieurs années d’expérience
o Chargé(e) du projet Numerica

Moyen de suivre l’exécution de la formation :

Une feuille d’émargement sera signée par les stagiaires à chaque début de session (matin et après-midi)

Moyens permettant d’évaluer les résultats de la formation :

Une évaluation de la formation sera complétée par le stagiaire au terme de la session
Le formateur évaluera les acquis des stagiaires tout au long de la formation par des mises en situations pratiques.

Durée : 2 jours

Tarif : 1 420 € HT

Dijon :

Session 1 :

15 & 16/10/2025

Montbéliard :

Session 1 :

15 & 16/09/2025

Cette formation peut-être réalisée en session sur-mesure.

Contactez-nous pour construire ensemble une formation adaptée à vos besoins.