Process Com®- L’essentiel du management

Cette formation permet aux managers de renforcer leurs compétences de communication dans toutes les situations managériales : pilotage, animation, accompagnement, recadrage ou gestion de tensions. Elle leur donne les clés pour affirmer leur posture, structurer leurs messages, gérer les émotions et adapter leur communication aux différents profils de collaborateurs afin de développer un climat de travail constructif, motivant et coopératif.

Pour qui ?

Managers souhaitant découvrir la Process Com® et mieux adapter leur communication aux profils de leurs collaborateurs.

Comprendre les fondamentaux de la Process Communication®

  • Origines, concepts clés et champs d’application
  • Les 6 types de personnalité : caractéristiques, points forts et besoins psychologiques
  • Les différentes manières de percevoir, de réagir et de communiquer

Identifier son profil et ses canaux de communication

  • Questionnaire d’auto-positionnement simplifié
  • Découverte de son type de base et de ses préférences comportementales
  • Identification de ses points de vigilance en situation de stress
  • Reconnaître les signes précurseurs de la mécommunication

Identifier le profil de ses collaborateurs

  • Repérer les indices comportementaux et langagiers
  • Analyser les besoins psychologiques non satisfaits
  • Adapter son langage et ses messages pour éviter les tensions
  • Valoriser les points forts de chacun dans la dynamique d’équipe

Adapter sa posture managériale avec Process Com®

  • Choisir le bon canal de communication selon l’interlocuteur
  • Donner du feedback adapté à chaque type de personnalité
  • Motiver et recadrer avec efficacité
  • Réagir face au stress ou à la démotivation en identifiant les « drivers »

Prévenir et désamorcer les conflits

  • Comprendre la mécanique du conflit dans le modèle Process Com®
  • Identifier les scénarios d’échec et les signaux d’alerte
  • Sortir des impasses relationnelles en modifiant son propre mode de communication
  • Mises en situation : dialogue de recadrage, entretien difficile, gestion d’un conflit latent

Développer son plan de progression personnel

  • Identifier ses axes de développement en tant que communicant
  • Construire des actions concrètes à mettre en œuvre dès le retour en poste
  • Échange collectif de bonnes pratiques
  • Découvrir les 6 types de personnalité du modèle Process Com®
  • Identifier son propre profil de communication et son mode de fonctionnement
  • Reconnaître le profil de ses interlocuteurs pour mieux interagir
  • Adapter son style de management en fonction des personnalités
  • Gérer les situations de stress et les malentendus relationnels
  • Être en situation de management ou d’encadrement d’équipe

Modalités de mise en œuvre de l’action de formation

Au démarrage de la session, le formateur échangera avec le(s) stagiaire(s) afin d’effectuer une analyse de leurs attentes, de leurs besoins et de leurs acquis.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

  •  Moyens et méthodes pédagogiques :
    o Apports théoriques et mises en pratique.
    o Chaque point du programme fait l’objet d’une explication théorique appuyée d’une démonstration. Elle est suivie d’une mise en pratique par le biais d’exercices concrets
  •  Moyens techniques :
    o Un ordinateur équipé des logiciels et outils nécessaires à la réalisation de la formation
  •  Moyens d’encadrement :
    o Formateur possédant plusieurs années d’expérience
    o Chargé(e) du projet Numerica

Moyen de suivre l’exécution de la formation :

  • Une feuille d’émargement sera signée par les stagiaires à chaque début de session (matin et après-midi)

Moyens permettant d’évaluer les résultats de la formation :

  • Une évaluation de la formation sera complétée par le stagiaire au terme de la session
  • Le formateur évaluera les acquis des stagiaires tout au long de la formation par des mises en situations pratiques.
Durée : 2 jours
Tarif : 1 560 € HT

Dijon :

Session 1 :

26 & 27/03/2026

Session 2 :

15 & 16/09/2026

Montbéliard :

Session 1 :

11 & 12/03/2026

Session 2 :

20 & 21/10/2026
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Cette formation peut-être réalisée en session sur-mesure.

Contactez-nous pour construire ensemble une formation adaptée à vos besoins.

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