Process Com® – Management agile

Cette formation permet aux managers de renforcer leurs compétences de communication dans toutes les situations managériales : pilotage, animation, accompagnement, recadrage ou gestion de tensions. Elle leur donne les clés pour affirmer leur posture, structurer leurs messages, gérer les émotions et adapter leur communication aux différents profils de collaborateurs afin de développer un climat de travail constructif, motivant et coopératif.

Pour qui ?

Managers souhaitant découvrir la Process Com® et mieux adapter leur communication aux profils de leurs collaborateurs.

Comprendre l’entretien professionnel

  • Finalité, enjeux et différences avec les autres types d’entretiens
  • Cadre légal (obligations de l’employeur, périodicité, sanctions)
  • Rôle du manager dans le dispositif RH de l’entreprise
  • Articulation avec la GPEC, la formation, la mobilité, les bilans de parcours

Préparer l’entretien professionnel

  • Collecte des informations utiles (parcours, objectifs, missions, formations suivies)
  • Identification des attentes de l’entreprise et du collaborateur
  • Construction d’un support ou trame d’entretien efficace
  • Définition d’objectifs de développement individuels et collectifs

Conduire un entretien professionnel structuré

  • Étapes de l’entretien : introduction, échange, synthèse et engagement
  • Posture managériale bienveillante et assertive
  • Questionnement ouvert, écoute active, reformulation
  • Identification des souhaits d’évolution et des freins éventuels
  • Détection des besoins en compétences et co-construction d’un plan d’actions

Adapter sa posture selon les profils

  • Prise en compte de la diversité des parcours et des motivations
  • Entretien avec un collaborateur en difficulté ou peu mobilisé
  • Adapter son discours face à des projets non réalistes ou hors périmètre
  • Rassurer, recadrer ou valoriser en fonction de la situation

Gérer les situations délicates

  • Gérer les émotions et résistances
  • Distinguer les attentes réalistes des blocages personnels
  • Réagir face à l’absence de projet ou à des tensions interpersonnelles

Clôturer l’entretien et assurer le suivi

  • Formalisation et synthèse des échanges
  • Suivi des engagements réciproques (formation, accompagnement, évolution)
  • Lien avec le manager N+1 ou la RH pour validation et mise en œuvre
  • Planification du suivi à 6 mois ou 1 an

Mises en pratique et simulations

  • Jeux de rôle : entretien professionnel complet
  • Debriefing collectif et feedback individualisé
  • Échanges de bonnes pratiques entre pairs
  • Identifier son propre profil Process Com® et son style de management associé
  • Adapter sa communication aux différents profils de collaborateurs
  • Gérer les tensions, le stress et les situations difficiles avec plus de recul
  • Développer une posture de manager agile, souple et assertif
  • Favoriser la motivation, la coopération et la performance dans son équipe
  • Être en situation de management ou de coordination d’équipe

Modalités de mise en œuvre de l’action de formation

Au démarrage de la session, le formateur échangera avec le(s) stagiaire(s) afin d’effectuer une analyse de leurs attentes, de leurs besoins et de leurs acquis.

Moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement :

  •  Moyens et méthodes pédagogiques :
    o Apports théoriques et mises en pratique.
    o Chaque point du programme fait l’objet d’une explication théorique appuyée d’une démonstration. Elle est suivie d’une mise en pratique par le biais d’exercices concrets
  •  Moyens techniques :
    o Un ordinateur équipé des logiciels et outils nécessaires à la réalisation de la formation
  •  Moyens d’encadrement :
    o Formateur possédant plusieurs années d’expérience
    o Chargé(e) du projet Numerica

Moyen de suivre l’exécution de la formation :

  • Une feuille d’émargement sera signée par les stagiaires à chaque début de session (matin et après-midi)

Moyens permettant d’évaluer les résultats de la formation :

  • Une évaluation de la formation sera complétée par le stagiaire au terme de la session
  • Le formateur évaluera les acquis des stagiaires tout au long de la formation par des mises en situations pratiques.
Durée : 2 jours
Tarif : 1 560 € HT

Dijon :

Session 1 :

26 & 27/06/2026

Session 2 :

5 & 6/11/2026

Montbéliard :

Session 1 :

23 & 24/04/2026

Session 2 :

18 & 19/11/2026
Contactez-nous

Cette formation peut-être réalisée en session sur-mesure.

Contactez-nous pour construire ensemble une formation adaptée à vos besoins.

Contactez-nous