Sisällysluettelo
- Mobiilikasino Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Suojaus ja Lisensointi
- Talletusmenetelmät ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas toimii luonut paikkansa yhtenä tärkeimpänä eurooppalaisten johtavista online-kasinoista, ja varsinkin mobiilikäytön alalla meillä on on käytössä merkittävää osaamista. Alusta alkaen olemme keskittyneet panostaneet tähän, jotta pelaajat pystyvät kokemaan saumattomasta kasinokokemuksesta huolimatta siitä, käyttävätkö asiakkaat tietokonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. Vuonna 2014 LeoVegas palkittiin EGR-gaalan Awards -gaalassa tunnustuksen “Mobiilikasino Toimija kategorian the Year” -kategoriassa, tämä todistaa asian, kuinka mobiiliratkaisumme ovat alan ehdotonta kärkeä.
Tekninen implementointimme nojaa responsiiviseen suunnitteluun, mikä takaa erinomaisen käyttökokemuksen eri laitteilla. Kasinopelejä ei ole tarvitse asentaa erillisesti, sillä ne pyörivät heti verkkoselaimessa erinomaisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymämme on kehitetty intuitiiviseksi, jotta kasinopelien paikallistaminen sekä pelaaminen tapahtuu helposti sekin pienikokoiselta näytöltä.
Laaja Pelivalikoima
Pelitarjontamme käsittää yli 3000 vaihtelevaa kasinopeliä, jotka on luotu kumppanuudessa peliteollisuuden parhaiden pelintoimittajien kera. Valikoimastamme löydät laajan valikoiman klassisista klassikkokolikkopeleistä moderneihin videopeliautomaatteihin, joissa löytyy monipuolisia bonustoimintoja sekä progressiivisia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Kolikkopelien: Tarjolla on laajan kokoelman aiheiltaan erilaisia kolikkoja, mukaanlukien mm. seikkailupelien, mytologian ja kuuluisien elokuvien innoittamat versiot
- Live-dealer pelisisältö: Koulutettujen krupieerien ohjauksessa järjestetyt blackjack-, ruletin että bakkara-pelit tarjoavat aidot kasinotunnelmat heti kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisten kasino-pelien useilla vaihtelevilla versioilla, jotka soveltuvat yhtä lailla vasta-alkajille kuin myös edistyneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah ja lisäksi muita progressiivisia, missä voittomahdollisuudet nousevat miljooniin asti euroihin
Tietoturva että Lisensointi
Operoimme Maltan saaren peliluvan alla, joka turvaa asiakkaillemme erinomaisen suojaustason ja vastuullisen pelaamisen periaatteet. Käytämme alan johtavia turvaratkaisuja turvataksemme pelaajien arkaluonteiset tietojen että rahaliikenteen. Kaikki maksuliikenteen siirrot hoidetaan suojattujen maksukanavien kautta, sekä toimimme ankaria tietosuojasääntöjä.
Vastuullinen Pelaaminen
Sitoudumme tuottamaan turvallisen peliympäristön, jossa kaikki käyttäjä voi asettaa henkilökohtaiset rajansa. Kasinosivulta löytyy mahdollisuudet talletuslimiittien, tappiorajojen ja pelisessioiden rajoittamiseen. Lisäksi tarjolla on toiminnon itsepoissulkemiseen ja kumppanuutta olemme alan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Maksumenetelmät ja Kotiutukset
Tiedämme, miten ripeät ja turvalliset maksusiirrot ovat keskeinen tekijä positiivista pelikokemusta. Siksi kehitimme integroineet alustalle monipuolisen joukon maksumenetelmiä, ne palvelevat kotimaisia käyttäjiä optimaalisella mahdollisella tavalla.
| Trustly | Välittömästi | 0-24 tuntia | Pikainen |
| Visa ja Mastercard | Heti | pari päivää | Perinteinen |
| Skrill | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Neteller | Välittömästi | alle vuorokausi | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei tuettu | Prepaid |
| Tilisiirto | 1-3 päivää | 1-5 vrk | Perinteinen |
Pyrkimyksemme on hoitaa nostopyynnöt erittäin vauhdikkaasti. Valtava enemmistö kotiutuksista maksetaan 24 tunnin ajan sisään, edellyttäen että tarvittavat henkilötietojen vahvistusprosessit ovat valmiit suoritettu. Alkuvaiheen noston aikana saatamme vaatia tunnistautumisasiakirjoja turvallisuussyistä, joka kuuluu toimialan standardi käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakastukemme toimii käytettävissä läpi vuorokauden, jokainen päivä. Tarjolla on tukea suomen kielellä, tämä sujuvoittaa kommunikaatiota että ongelmien ratkaisua. Pelaajamme voivat ottamaan kontaktin yhteyttä useiden tapojen välityksellä parhaaksi katsomallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Välitön keskustelu tukihenkilön yhteistyössä, joka vastaa yhteydenottoihin yleensä alle kahdessa kahden minuutissa
- Email: Yksityiskohtaisempiin asioihin voit halutessasi lähettää viestin sähköpostitse, joka vastaus saapuu vuorokauden tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomalaisille käyttäjille varattu puhelinpalvelumme toimii arkipäivisin pidennetyin aukioloajoin
- Usein kysytyt: Kattava yleisesti kysyttyjen tiedustelujen kokoelma, mistä löytyy vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin itsepalveluperiaatteella
Tukihenkilömme toimivat koulutettuja asiantuntijoita, ketkä tuntevat järjestelmämme syvällisesti että osaavat avustamaan kaikenlaisissa tapauksissa teknisistä vaikeuksista kampanjaehtoihin. Pyrimme tähän, jotta jokainen asiakaskontakti hoidetaan ystävällisesti sekä tuloksellisesti, sillä tyytyväiset asiakkaat muodostavat toimintamme perusta.
LeoVegas kasinona mahdollistamme kokonaisvaltaisen kasinoelämyksen, jossa yhdistyvät kattava pelisisältö, turvallisuus, vauhdikkaat rahansiirrot ja erinomainen asiakaspalvelu. Teemme parannustyötä säännöllisesti mahdollistaaksemme käyttäjillemme tuoreimmat innovaatiot että parhaat pelisisällöt markkinoilta.